Apuestas Online excluidas de los Derechos al Consumidor en Europa
La Comisión Europea (CE), hace algún tiempo propuso la creación de una “Directiva de Derechos del Consumidor”, cuyo objetivo principal era el de salvaguardar los derechos del los consumidores; especificando las directrices y requisitos generales que deberán seguir las empresas en sus contratos con los consumidores. Bajo éste marco, la Asociación de Juegos de Azar Remoto, RGA (Remote Gambling Association Limited) se acogió a la propuesta para la creación de una Directiva de Derechos del Consumidor, buscando que esta directiva complementase los requisitos nacionales y ayudara a establecer prácticas uniformes.
La RGA representa la mayor cantidad de operadores de juego online (en su mayoría europeos), que cuentan con licencia y son cotizados en la bolsa. Esta asociación unifica y proporciona una posición general respecto de temas importantes para reguladores, legisladores y personas encargadas de tomar decisiones claves al respecto. Su principal objetivo, es la creación de un ambiente correctamente regulado y seguro permitiendo a los consumidores disfrutar de los juegos de azar responsablemente, y con la seguridad de tener sus intereses siempre protegidos.
Desafortunadamente, algunos Estados miembros del Consejo, excluyeron por completo, los juegos de azar (incluyendo los online). La RGA culpa a los estados que votaron en contra de la inclusión de los juegos de azar, de no tomar en cuenta los derechos de los consumidores y privarlos de la protección adicional de la directiva, al buscar políticas para que los operadores de de juego online (pertenecientes al Estado) no carguen con obligaciones adicionales. Además que muestra una gran incompatibilidad con el enfoque actual sobre prácticas comerciales desleales que incluyen los juegos de azar.
Clive Hawkswood, Director Ejecutivo de la RGA, emitió un comunicado de prensa bastante duro en contra esta exclusión, en la que informó de la decepción de la RGA al ser excluidos, e hizo hincapié en que esto refleja la desesperación de algunos estados miembros por proteger sus monopolios de juego a expensas de los consumidores.